Les erreurs à éviter lors de l’installation d’un système de vidéosurveillance
Introduction
La vidéosurveillance joue un rôle crucial dans la sécurité des entreprises. Pourtant, de nombreuses installations sont inefficaces, voire inutiles, à cause de mauvaises décisions techniques ou d’une préparation insuffisante. Cet article vous présente les erreurs de vidéosurveillance les plus fréquentes à éviter, et vous fournit des conseils d’installation de caméras pour garantir l’optimisation de la sécurité de votre entreprise.
1. Mauvais positionnement des caméras : une surveillance mal orientée
Un positionnement inadapté des caméras compromet la surveillance. Placer une caméra au hasard ou uniquement pour « couvrir un mur » n’a aucun intérêt si les angles de vue ne sont pas stratégiques.
Exemples d’erreurs fréquentes :
- Caméras placées trop hautes, rendant les visages méconnaissables.
- Objets fixes (poteaux, panneaux) ou végétation qui obstruent la vue.
- Aucune couverture des zones à risque : caisses, zones de chargement, issues de secours.
Bonnes pratiques :
- Réalisez une étude des flux de circulation (clients, employés, visiteurs).
- Orientez les caméras vers les points sensibles : entrées principales, entrepôts, parkings, guichets, etc.
- Utilisez des caméras à objectif motorisé ou à grand angle dans les grands espaces.
- Intégrez la vision nocturne si l’éclairage est faible.
2. Oublier la cybersécurité des caméras : une faille trop courante
À l’ère du numérique, une caméra connectée sans sécurité est un vrai risque informatique. Des pirates peuvent facilement accéder aux flux en direct, voire désactiver vos caméras à distance.
Erreurs fréquentes :
- Laisser les identifiants « admin / admin » par défaut.
- Ouvrir les ports de la box internet sans firewall.
- Négliger les mises à jour logicielles.
Conseils de protection :
- Modifiez tous les mots de passe par défaut et utilisez des identifiants complexes.
- Isolez le système de vidéosurveillance sur un réseau dédié ou VLAN.
- Activez les protocoles de chiffrement (HTTPS, WPA2) et limitez les accès à distance.
- Privilégiez des solutions avec mises à jour de firmware régulières et support actif.
3. Sous-estimer la capacité de stockage : perte de données critique
Beaucoup d’entreprises découvrent trop tard que leur système ne conserve les images que pendant 48 ou 72 heures. En cas d’incident découvert après ce délai, les preuves sont perdues.
Ce qu’il faut anticiper :
- La résolution des vidéos (HD, Full HD, 4K) consomme beaucoup d’espace.
- L’enregistrement en continu versus l’enregistrement sur détection de mouvement.
- Le nombre de jours de conservation requis pour des raisons légales ou internes (7, 15 ou 30 jours minimum dans beaucoup de cas).
Solutions efficaces :
- Utilisez des disques durs de surveillance (plus fiables que les modèles classiques).
- Prévoyez un système de stockage en réseau (NAS) ou des serveurs NVR évolutifs.
- Envisagez des solutions hybrides (stockage local + cloud) pour plus de flexibilité.
4. Négliger la maintenance et les mises à jour : une erreur sur le long terme
Un système installé et jamais vérifié perd vite en efficacité. Une caméra en panne, mal orientée ou un logiciel obsolète peut compromettre l’ensemble de votre dispositif.
Erreurs fréquentes :
- Laisser une caméra hors-service pendant des semaines.
- Ne pas vérifier les connexions ou l’enregistrement.
- Ignorer les notifications de mise à jour du système.
Bonnes pratiques :
- Effectuez un contrôle mensuel de l’état général des caméras et de l’enregistrement.
- Programmez des mises à jour automatiques du logiciel de gestion.
- Faites appel à un prestataire comme 2SGI pour une maintenance préventive et corrective.
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Conclusion
La sécurité ne s’improvise pas. Installer un système de vidéosurveillance sans tenir compte des erreurs classiques peut entraîner des pertes importantes, tant sur le plan financier que sécuritaire. Un bon système, c’est avant tout une installation stratégique, sécurisée, fiable et évolutive.
En vous appuyant sur un partenaire expérimenté comme Sen Service Global Informatique , vous garantissez à votre entreprise une surveillance efficace, durable et conforme aux normes actuelles.
